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신서유기 서비스 종료 안내 2017.11.20

조회수 1220
신선과 요괴의 전투액션 RPG!
안녕하세요. 신서유기입니다.

 
지금까지 많은 회원님들의 사랑을 받아온 신서유기가 2018년 1월 22일자로
서비스를 종료하게 되었습니다.
 
항상 최선의 서비스를 제공해야 하지만,
회사의 경영 문제와 개발사의 지원문제, 계약문제 등으로 인해 부득이하게
서비스 종료를 결정하게 된 점 양해 부탁 드립니다.
 
그 동안 신서유기를 이용해 주신 회원님들께 진심으로 감사 드립니다.
 
신서유기의 서비스 종료에 따라 관련 일정 및 환불 절차에 대하여 안내 드립니다.
 
[서비스 종료 안내]

서비스 종료 일: 2018년 1월 22일(월) 12:00
결제 차단 일: 2017년 12월 20일(수) 17:00

 

[환불 신청 안내]

환불신청기간
- 2018년 1월 15일(월) 00:00 ~ 2018년 1월 22일(월) 12:00

환불처리기간
- 2018년 1월 22일(월) 12:00 ~ 2018년 1월 24일(수) 24:00

※ 환불은 신청이 완료된 후 확인 순서에 따라 순차적으로 진행 예정입니다.
 

[환불 불가 대상]

- 구매 후 사용한 유료 상품 및 소모성 아이템
- 환불 신청 기간 외 신청 및 접수된 내용
- 무료 원보
- 이벤트로 획득한 원보
- 환불 금액이 1000원 미만일 경우 환불 수수료로 차감되어 환불이 불가능 합니다.
 

[환불 방법]
1. 게임빅 회원
- 환불 신청 대상인 상품 중 구매 후 원보 보유하여 결제취소가 가능한 경우 결제 취소를 통해 환불
- 환불 대상 원보 중 사용 후 남은 원보에 대해서는 원(₩)으로 책정하여 환불수수료(10% 또는 수수료가 1000원미만일 경우 최소 금액 1000원)를 제외한 나머지 금액을 계좌이체로 환불
 
2. 채널링 회원
- 이용 중이신 채널링 사이트의 캐시로 반환
- 반환된 캐시의 환불 정책은 이용중인 채널링 사이트의 정책에 따라 진행 됩니다.
 

[환불 신청 접수 양식]
1. 서버 :
2. 캐릭명 :
3. 보유 원보
4. 원보를 구매한 일자 :
5. 통장사본 및 신분증 사본(게임빅 회원만) :
※  환불 받을 통장은 게임빅 계정의 명의와 동일해야만 합니다.

 기간 내 환불신청을 하지 않을 경우 처리되지 않으니 꼭 기간 내 신청해 주시기 바랍니다.
 
감사합니다.